Вопросы и ответы

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.

Товары нашего магазина доставляют покупателям следующие компании: Почта России, Почта России 1 класс, EMS, СДЭК

Тогда в течение 1 месяца вы можете подать жалобу для обмена на другу позицию или на возврат денежных средств.

У вас есть 14 календарных дней, не считая дня получения заказа, чтобы произвести возврат товара надлежащего качества.

Почтовые расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.

Исключением являются: товар ненадлежащего качества, ошибочно отправленный товар. В таких случаях почтовые расходы компенсируются.

Как только возвращенный вами товар будет получен и проверен на нашем складе, мы незамедлительно свяжемся с вами по телефону либо электронной почте.

Обработка возвращенного заказа может занять до 24 часов.